Możemy zaryzykować stwierdzenie, że widzieliśmy prawie wszystko zarządzając setkami, stron WordPress. Od błędów konfiguracji baz danych po kompletnie zepsute strony WordPress włącznie z problemami SSL. Dla użytkownika WordPressa, te problemy mogą być czasami frustrujące, a czasem nawet przerażające. W zależności od rodzaju błędu może to również oznaczać, że strona www kompletnie nie działa, co oznacza, że prawdopodobnie tracisz pieniądze i klientów.

Dziś zagłębimy się w błąd „Your Connection is Not Private” i pomożemy Ci znaleźć sposoby na przywrócenie działania. Przeczytaj poniżej, co powoduje ten błąd i co możesz zrobić, aby temu zapobiec w przyszłości.

Co to oznacza komunikat „Your Connection is Not Private”?

Błąd „Your Connection is Not Private” dotyczy tylko stron działających na HTTPS. Podczas odwiedzania strony www przeglądarka wysyła żądanie do serwera, na którym znajduje się witryna. Przeglądarka musi następnie zweryfikować certyfikat zainstalowany na stronie, aby upewnić się, że spełnia on aktualne standardy prywatności. Inne rzeczy, które również mają miejsce, to uzgadnianie TLS, sprawdzanie certyfikatu w urzędzie certyfikacji oraz deszyfrowanie certyfikatu.

Jeśli przeglądarka stwierdzi, że certyfikat jest nieprawidłowy, automatycznie spróbuje uniemożliwić Ci dostęp do witryny za pomocą wbudowanej funkcji, która ma na celu ochronę użytkownika. Jeśli certyfikat nie jest poprawnie skonfigurowany, oznacza to, że dane nie mogą być poprawnie zaszyfrowane i dlatego odwiedzanie witryny jest niebezpieczne (szczególnie te z logowaniem, formularzem kontaktowym lub przetwarzające informacje o płatności). Zamiast ładować witrynę, wyświetli komunikat o błędzie, czyli wspomniany „Your Connection is Not Private”.

„Your Connection is Not Private” inne nazwy błędu

Istnieje kilka różnych odmian tego błędu, w zależności od używanej przeglądarki internetowej, systemu operacyjnego, a nawet konfiguracji certyfikatu na serwerach. I chociaż niektóre z tych błędów czasami oznaczają nieco inne rzeczy, często kroki rozwiązywania problemów są takie same.

„Your Connection is Not Private” w Google Chrome

W Google Chrome, jeśli występuje problem z weryfikacją certyfikatu, błąd będzie wyświetlany jako „Your Connection is Not Private”.

chrome - 14 Sposobów jak naprawić błąd "Your Connection is Not Private"

Attackers might be trying to steal your information from … (for example, passwords, messages, or credit cards).

Towarzyszy temu również komunikat o błędzie, który pomaga ustalić dokładny problem. Poniżej znajduje się tylko kilka najczęstszych kodów błędów, które możesz zobaczyć w Google Chrome:

  • ERR_CERT_SYMANTEC_LEGACY
  • NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID
  • NET::ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID
  • NET::ERR_CERT_WEAK_SIGNATURE_ALGORITHM
  • NTE::ERR_CERTIFICATE_TRANSPARENCY_REQUIRED
  • NET::ERR_CERT_DATE_INVALID
  • SSL certificate error
  • ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH

Mozilla Firefox (Developer Edition)

W przeglądarce Mozilla Firefox komunikat o błędzie różni się się od tego, który jest na Chrome.

Firefox detected a potential security threat and did not continue to … because this website requires a secure connection.

- 14 Sposobów jak naprawić błąd "Your Connection is Not Private"

Podobnie jak w Chrome, towarzyszy mu komunikat o błędzie, który pomaga zlokalizować problem. Poniżej znajduje się tylko kilka najczęstszych kodów błędów, które możesz zobaczyć w Mozilla Firefox klikając przycisk Advanced… :

  • MOZILLA_PKIX_ERROR_ADDITIONAL_POLICY_CONSTRAINT_FAILED
  • SEC_ERROR_EXPIRED_ISSUER_CERTIFICATE
  • SEC_ERROR_EXPIRED_CERTIFICATE
  • SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER
  • MOZILLA_PKIX_ERROR_MITM_DETECTED
  • ERROR_SELF_SIGNED_CERT
  • SSL_ERROR_BAD_CERT_DOMAIN

Microsoft Edge

W Microsoft Edge zobaczysz błąd tak jak w Chrome. Tu również komunikat o błędzie ma różne kody:

  • NET::ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID
  • Error Code: 0
  • DLG_FLAGS_INVALID_CA
  • DLG_FLAGS_SEC_CERT_CN_INVALID

Safari

W Safari zobaczysz błąd jako „This Connection is Not Private”.

This website may be impersonating “…” to steal your personal or financial information. You should go back to the previous page.

safari - 14 Sposobów jak naprawić błąd "Your Connection is Not Private"

Jak naprawić błąd Your Connection is Not Private?

Czasami możesz nawet nie wiedzieć, od czego zacząć, jeśli widzisz błąd „Your Connection is Not Private”. Z naszego doświadczenia wynika, że błędy te zwykle wynikają z dwóch rzeczy: pierwsza to problem po stronie klienta (przeglądarka, komputer, system operacyjny), a drugi to faktyczny problem z certyfikatem na stronie www (wygasła, niewłaściwa domena, niezaufany certyfikat itd). Zajmiemy się trochę jednym i drugim.

Oto kilka zaleceń i rzeczy, które należy sprawdzić, aby naprawić błąd (posortowane według najczęściej spotykanych powodów):

1. Spróbuj ponownie załadować stronę

Może się to wydawać nieco oczywiste, ale jedną z najprostszych i pierwszych rzeczy, które powinieneś spróbować, gdy napotkasz błąd „Your Connection is Not Private”, jest po prostu zamknięcie i ponowne otwarcie przeglądarki i ponowne załadowanie strony. Możliwe, że właściciel witryny ponownie wystawia certyfikat SSL lub coś nie działa w twojej przeglądarce.

2. Postępuj ręcznie (niebezpieczne)

Drugą opcją jest po prostu ręczne przejście dalej. Jednak nigdy nie zalecamy tego, chyba że w pełni rozumiesz, że nic nie będzie szyfrowane, jeśli będziesz kontynuować. Jeśli zamierzasz podać dane logowania lub dane płatności, zdecydowanie pomiń tę opcję!

Napisaliśmy o tej opcji tylko po to, abyśmy mogli wyjaśnić pełne konsekwencje takiego działania. Gdy zobaczysz ten błąd może to oznaczać, że ktoś próbuje Cię oszukać lub ukraść informacje, które wysyłasz na serwer. Możliwe jest również, że witryna została zhakowana i nastąpiło złośliwe przekierowanie. Jeśli jesteś w miejscu publicznym, koniecznie opuść tę stronę www.

3. Czy jesteś na lotnisku lub w kawiarni?

Może to zabrzmieć dziwnie, ale kawiarnie i sieci Wi-Fi na lotniskach są zwykle jednym z najpopularniejszych miejsc, w których użytkownicy widzą błąd „Your Connection is Not Private”. Dlaczego? Ponieważ wiele z tych sieci nie ładuje wszystkiego za pośrednictwem protokołu HTTPS lub jeśli tak, nie jest ten protokół poprawnie skonfigurowany. Zwykle dotyczy to ekranu powitalnego, na którym musisz zaakceptować warunki i umowę, aby się zalogować. Jeśli próbujesz połączyć się z bezpieczną witryną HTTPS przed zaakceptowaniem warunków portalu, ten błąd może się pojawić. Oto kilka prostych kroków, aby się z tym obejść.

  1. Połącz się z kawiarnią lub Wi-Fi na lotnisku;
  2. Przejdź do strony innej niż HTTPS;
  3. Następnie strona logowania powinna się otworzyć. Możesz zaakceptować warunki, a następnie zalogować się. Ponieważ warunki zazwyczaj składają się z pola wyboru, nie powinieneś się przejmować, jeśli nie działa on przez HTTPS. Po nawiązaniu połączenia możesz następnie przeglądać strony za pośrednictwem HTTPS.

Pamiętaj, że za każdym razem, gdy korzystasz z publicznej sieci Wi-Fi, VPN może jeszcze bardziej Cię chronić, ukrywając ruch.

4. Sprawdź zegar Twojego komputera

Innym bardzo częstym powodem błędu „Your Connection is Not Private” jest błąd zegara komputera. Przeglądarki polegają na ich prawidłowej synchronizacji w celu weryfikacji certyfikatu SSL. Więc zalecamy sprawdzić datę i godzinę na komputerze, czy jest ona prawidłowa.

5. Spróbuj w trybie incognito

Naszym następnym zaleceniem byłoby zazwyczaj wyczyszczenie pamięci podręcznej przeglądarki. Jednak dla wielu z nas łatwiej to powiedzieć niż zrobić ?. Jeśli chcesz sprawdzić, czy może to być pamięć podręczna przeglądarki, bez czyszczenia pamięci podręcznej, zawsze możesz otworzyć przeglądarkę w trybie incognito lub skorzystaj z innej przeglądarki i sprawdź, czy nadal występuje błąd „Your Connection is Not Private”.

Jeśli uważasz, że może to być Twoja przeglądarka, wyczyszczenie pamięci podręcznej przeglądarki jest zawsze dobrym krokiem do rozwiązania problemu, zanim przejdziesz do bardziej szczegółowego rozwiązywania problemów.

pamiec podreczna przegladarki - 14 Sposobów jak naprawić błąd "Your Connection is Not Private"

7. Zmień serwery DNS

Następną rzeczą, którą możesz wypróbować, jest zmiana serwerów DNS. Jeżeli korzystasz z publicznego Google DNS (8.8.8.8 i 8.8.4.4) lub Cloudflare DNS (1.1.1.1 i 1.0.0.1), usunięcie ich i przywrócenie ustawień domyślnych do serwerów DNS Twojego dostawcy internetu może rozwiązać problem.

8. Certyfikat wygasł

Certyfikaty SSL wygasające bez wiedzy właściciela strony zdarzają się cały czas. W rzeczywistości o wiele więcej, niż mogłoby się wydawać.

Zazwyczaj dzieje się tak z następujących powodów:

  • Właściciel witryny nie ma włączonego automatycznego odnawiania z rejestratorem domen lub dostawcą certyfikatu SSL.
  • Automatyczne odnawianie jest włączone, ale płatność nie przeszła, ponieważ użytkownik zapomniał zaktualizować metodę płatności lub nie miał środków na karcie.
  • Właściciel witryny korzysta z bezpłatnego certyfikatu Let’s Encrypt, który wygasa co 90 dni i nie ma skryptu, aby go odnowić, lub zapomniał o tym. Na Serwer.io zautomatyzowaliśmy ten proces dla Twojej wygody, więc nigdy nie musisz się martwić o wygaśnięcie certyfikatów SSL.

9. Sprawdź alternatywną domenę

Każdy certyfikat ma tak zwaną alternatywną nazwę domeny. Obejmuje to wszystkie warianty nazw domen, dla których certyfikat został wydany i jest ważny. Należy pamiętać, że https://domena.com i https://www.domena.com są traktowane jako dwie oddzielne domeny (podobnie jak subdomena).

10. Czy certyfikat jest wystawiony przez Symantec?

W styczniu 2017 r. Opinia publiczna została poinformowana o złych praktykach ze strony firmy Symantec, jeśli chodzi o sposób wydawania certyfikatów. Zasadniczo nie były one zgodne ze standardowymi wymaganiami branżowymi CA / przeglądarkami. Okazało się również, że zdawali sobie z tego sprawę od pewnego czasu. Z tego powodu przeglądarki zdecydowały się nie obsługiwać certyfikatów wydanych przez firmę Symantec. Jeśli witryna nadal korzysta z wydanego przez siebie certyfikatu, może pojawić się błąd “Your Connection is Not Private”.

Użycie certyfikatu Symantec może spowodować pojawienie się kodu błędu:
NET::ERR_CERT_SYMANTEC_LEGACY.

11. Zrób test serwera SSL

Jeśli nie masz pewności, czy wszystko jest poprawnie skonfigurowane na Twojej stronie www lub innej osoby, zawsze możesz uruchomić test SSL. Certyfikaty SSL / TLS wymagają również zainstalowania nie tylko głównego certyfikatu, ale także tak zwanych certyfikatów pośrednich (łańcucha). Jeśli nie skonfigurujesz ich poprawnie, użytkownicy mogą otrzymać ostrzeżenie w swoich przeglądarkach, co z kolei może ich odstraszyć.

Zalecamy korzystanie z bezpłatnego narzędzia do sprawdzania SSL. Jest niezawodny i używamy go dla wszystkich klientów Serwer.io podczas weryfikacji certyfikatów. Po prostu przejdź do narzędzia do sprawdzania SSL, wprowadź swoją domenę i kliknij „Submit”. Skanowanie może potrwać minutę lub dwie, ale pokaże wszystkie szczegóły dotyczące konfiguracji SSL / TLS witryny.

test certyfikat ssl - 14 Sposobów jak naprawić błąd "Your Connection is Not Private"

12. Zaktualizuj system operacyjny

Starsze systemy operacyjne są nie obsługują nowszych technologii, takich jak TLS 1.3 i najnowszego szyfrowania. Zawsze zalecamy aktualizację do najnowszych wersji systemów operacyjnych takich jak Windows 10 lub najnowsza wersja Mac OS X.

13. Uruchom ponownie komputer

Jeśli żadna z powyższych opcji nie działa, spróbuj ponownie uruchomić komputer, a nawet router. Brzmi banalnie, ale ponowne uruchomienie urządzeń faktycznie usuwa wiele tymczasowych plików, buforów i przeszkód.

14. Sięgnij po pomoc

Nadal widzisz błąd “Your Connection is Not Private”? Czas poprosić o pomoc, ponieważ może to być bardziej skomplikowany problem. Jeśli widzisz ten komunikat błędu na własnej stronie WordPress, śmiało napisz do nas na Grupie Wsparcia na Facebook. Pomożemy Ci ustalić, dlaczego tak się dzieje i czy rzeczywiście jest to problem w samej witrynie.

Podsumowanie

Gdy pojawiają się błędy przeglądarki to nigdy nie jest nikomu do śmiechu. Czasami te błędy są wyjątkowo trudne do rozwiązania. Mamy nadzieję, że jedna z powyższych wskazówek pomoże jak najszybciej rozwiązać błąd „“Your Connection is Not Private”. Pamiętaj, że zwykle są one spowodowane przez coś źle skonfigurowanego na twoim komputerze lub z certyfikatem na samej stronie.

Czy coś nam umknęło? Jeśli pomogliśmy Tobie lub może masz inną wskazówkę dotyczącą rozwiązywania problemu z błędem połączenia, to daj nam znać poniżej w komentarzach.